Bem-vindo(a) à EthicBloom! Ao realizar suas compras em nosso site ethicbloom.com, você concorda com nossos termos, condições de pagamento e políticas de entrega descritas abaixo. Confira os detalhes e aproveite sua experiência conosco:
Aceitamos diversas formas de pagamento, processadas de forma segura por plataformas como Mercado Pago e Dom Pagamentos:
- Cartão de crédito: Parcelamento disponível com juros aplicáveis conforme o número de parcelas.
- Boleto bancário: Aprovação em até 3 (três) dias úteis.
- PIX: Aprovação imediata.
Seus dados pessoais são tratados com total confidencialidade, usados apenas para processar o pedido e realizar o envio, conforme nossa Política de Privacidade.
Entregamos em todo o Brasil por meio de parceiros logísticos como Dropi e serviços dos Correios. O valor do frete é calculado no checkout com base no peso, dimensões do produto e CEP de entrega. Oferecemos frete grátis em promoções específicas, divulgadas no site.
- Processamento: O prazo de separação e envio do pedido é de 2 (dois) a 5 (cinco) dias úteis após a confirmação do pagamento, devido ao modelo de dropshipping que depende de fornecedores externos.
- Pedidos após 12h: Acréscimo de 1 (um) dia útil ao prazo de processamento.
- Prazos de entrega após envio:
- Correios PAC: Até 12 (doze) dias úteis.
- Correios Expresso: Até 11 (onze) dias úteis.
- Aviso: Os prazos podem variar devido a atrasos dos Correios, greves, feriados ou outros imprevistos fora do nosso controle.
Se você informar um endereço incorreto, entre em contato conosco em até 24 horas após a compra pelo e-mail [email protected]. para corrigir. Após esse prazo ou após o envio, será sua responsabilidade acompanhar o pedido e, se necessário, buscá-lo na agência dos Correios mais próxima.
Cancelamentos e Reembolsos
- Você pode cancelar o pedido em até 24 horas após a compra, desde que ainda não tenha sido processado.
- Após o envio, não é possível cancelar, mas você pode recusar o recebimento. O reembolso será feito após o retorno do produto ao fornecedor, em até 30 dias.
- Para solicitar, envie um e-mail para [email protected].
Após o envio, você receberá um código de rastreamento por e-mail. Use a ferramenta de rastreio no site ethicbloom.com para acompanhar seu pedido. As informações podem levar até 48 horas para serem atualizadas no sistema dos Correios ou do parceiro logístico.
- O pedido pode ser recebido por qualquer pessoa no endereço informado, com assinatura e apresentação de documento.
- Se a entrega não for concluída, os Correios farão até 2 (duas) tentativas adicionais. Sem sucesso, o pacote ficará disponível por 10 (dez) dias em uma agência local antes de ser devolvido ao fornecedor.
Por operar com dropshipping, alguns produtos podem vir de fornecedores internacionais e estar sujeitos à taxação pela alfândega brasileira. Qualquer custo adicional será de responsabilidade do cliente. Para suporte, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected].
Trabalhamos com fornecedores selecionados para garantir a qualidade dos produtos. Caso haja problemas, siga as orientações da nossa Política de Trocas e Devoluções (disponível no site).
A EthicBloom segue as normas do Código de Defesa do Consumidor e da Lei do E-commerce, oferecendo informações claras sobre produtos, prazos e processos no site.
Entre em contato com nossa equipe pelo e-mail [email protected]. Estamos aqui para ajudar e garantir uma ótima experiência de compra!
Atenciosamente,
Equipe EthicBloom
